Além dos Laços
Política de Privacidade
Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos dados pessoais no site Além dos Laços, incluindo o livro A Volta para Casa, o Raio-X da Alma e demais experiências digitais da marca.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar nome, e-mail, telefone/WhatsApp quando informado voluntariamente, respostas de quiz, resultado de perfil, registros de acesso, dados de compra e informações técnicas como cookies, origem de campanha e páginas visitadas.
No Raio-X da Alma, o e-mail é necessário para vincular o resultado do quiz ao acesso após a compra. O WhatsApp é opcional e só será usado para comunicações se houver consentimento específico.
2. Como usamos esses dados
Usamos os dados para liberar produtos comprados, identificar o perfil do quiz, exibir a Leitura Expandida, prestar suporte, melhorar a experiência do site, medir campanhas e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais. Também evitamos enviar dados pessoais, como e-mail e telefone, para plataformas de analytics ou publicidade.
3. Cookies, pixels e analytics
O site pode usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento, medição de visitas, campanhas e melhoria da experiência.
No caso de campanhas Meta/Instagram, eventos como início do quiz, conclusão, visualização de oferta e início de checkout podem ser registrados sem envio de e-mail ou WhatsApp em texto puro.
4. Compra e acesso aos produtos
Pagamentos podem ser processados por plataformas externas, como Hotmart ou outros intermediadores indicados no checkout. Essas plataformas possuem políticas próprias de privacidade e segurança.
Após a confirmação do pagamento, usamos o e-mail informado para liberar o acesso ao produto adquirido.
5. Base legal e consentimentos
Tratamos dados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o contexto.
O consentimento para comunicações por WhatsApp é opcional, específico e pode ser retirado posteriormente.
6. Método Desatando Laços e Sophia
Quem participa do Método Desatando Laços interage com a Sophia, uma assistente digital no Telegram que acompanha a jornada. Nesse contexto tratamos: as respostas da triagem inicial (sobre o momento emocional, relacional e espiritual da participante), o horário escolhido para receber as mensagens, e as mensagens e reflexões trocadas com a Sophia ao longo das paradas.
Parte dessas informações é dado pessoal sensível, pois pode revelar estado emocional ou psicológico e convicção religiosa. Esse tratamento ocorre com base no consentimento específico e destacado da participante, coletado antes do início da triagem — no site ou no próprio Telegram. Sem esse consentimento a participação não começa.
O acesso da mentora Franciely Matos ao conteúdo das respostas e conversas é uma escolha opcional e separada. A participante pode autorizar (para um acompanhamento mais próximo) ou manter o conteúdo restrito — nesse caso a Sophia funciona normalmente e a Franciely vê apenas o progresso geral (em que parada a participante está), sem o conteúdo. Essa escolha pode ser alterada a qualquer momento.
O sistema técnico que opera a Sophia processa esses dados para conduzir a jornada. Esses dados não são vendidos, repassados a terceiros nem usados para publicidade.
A Sophia é uma ferramenta de acompanhamento e reflexão e não substitui atendimento psicológico, psiquiátrico ou espiritual.
Retenção: os dados do Método são mantidos enquanto a participante estiver na jornada e por até 12 meses após o término; depois são apagados ou anonimizados. A participante pode pedir a exclusão a qualquer momento (ver seção Seus direitos) e interromper a jornada quando quiser.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso indevido, perda ou alteração.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais, preservar histórico de acesso e melhorar a experiência. Prazos específicos podem se aplicar ao contexto do Método Desatando Laços (ver seção 6).
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail francielymatos@alemdoslacos.com.
Última atualização: setembro de 2026 (experiência gratuita, relatos e contato solicitado sobre o método). Esta página pode ser atualizada para refletir mudanças no site, em produtos, integrações ou exigências legais.
Experiência gratuita da Sophia e relatos do método
A experiência introdutória é destinada a maiores de 18 anos. Após o aceite no Telegram, o identificador da conta, o prazo de acesso, as práticas registradas e as mensagens recentes são tratados para operar a experiência de 72 horas. Reflexões podem incluir informações emocionais e religiosas. A Anthropic processa mensagens para gerar respostas da IA. O acesso da operação é restrito e os registros são mantidos por até 12 meses, sujeitos aos direitos previstos nesta política.
O teste não gera cobrança automática. O comando /parar encerra o acesso da experiência. Pedidos de acesso, correção ou exclusão podem ser enviados para francielymatos@alemdoslacos.com.
O painel da equipe mostra nome e usuário do Telegram, início e término do teste, práticas registradas e andamento do contato. As reflexões privadas com a IA não são exibidas na área comercial. Você pode pedir informações sobre o método por um aceite separado no bot. Nesse caso, a equipe poderá enviar mensagens identificadas e registrar as respostas comerciais e anotações de acompanhamento. É possível cancelar pelo botão “Não receber contato” ou por /parar. O contato não renova o teste e não ativa uma compra.
Relatos enviados pelo site são privados por padrão. A publicação exige autorização específica para o texto e o nome de exibição, além de revisão da equipe. A autorização do site não inclui anúncios. Você pode solicitar a retirada pelo mesmo e-mail. Conversas do bot não são transformadas automaticamente em depoimentos.